江苏太仓交通：打造法治化营商环境半岛体育综合app下载入口 促进经济社会和谐发展

　　中国经济周刊-经济网讯 近年来，太仓市交通运输局紧紧围绕服务高质量发展，严格落实“谁执法谁普法”普法责任制，通过开设交通运输行业法律服务站、开展“关爱民生法治行”系列活动、培育“交通情 伴你行”政务服务品牌等举措，扎实推进交通运输法治建设，根据企业和群众办事要求，坚持依法行政，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，不断提高企业和群众办事便利度、舒适度、满意度，优化营商环境。

　　用情打造“交通情 伴你行”优质政务服务品牌。太仓交通运输局紧密联系群众，为企业和群众提供舒心的政务服务。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、政务服务“好差评”等各项服务制度，将“十要十严禁”真正落到实际行动上、落到办事群众口碑上。让企业和群众“好办事、办好事”。把加快建设服务发展之情、注重管理服务基层之情、关注民生服务百姓之情贯穿于工作中，让“情”贯穿于“行”，在“行”中感受到“情”，形成鲜明的工作特色和服务理念。一是推广“信用+审批”，优化交通运输营商环境。积极推广行政审批信用承诺制，进一步拓展和完善“信易批”，按照风险可控和最大限度利企便民原则，明确承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任，优化告知承诺制事项办理功能，加强宣传推广，提高知晓率和使用率，让守信企业办事更加便利。二是持续深化“一件事”改革。通过“一件事”改革，将不同的事项、不同的部门，改串联为并联，实现了更高水平的“减环节、减材料、减时限、减跑动”，进一步推进政务服务便利化。依托“太仓一网通办”平台，推出“网约车运营一件事”，利用数字化技术，提升网约车运营办理服务水平，通过资源整合、流程再造、数据共享，实现网约车运营办理“掌上办”。全面推进开运输企业“一件事”改革，市场主体在申请办理道路货物运输经营、道路货物运输车辆《道路运输证配发》等政务服务事项时，实行“一次提交材料、一次集成办结”的“一件事”服务。进一步提升政务服务质量效率，推进政务服务便利化建设，服务行业发展。三是做好高频事项“跨省通办”工作。落实政务服务“跨省通办”“省内通办”事项，进一步推进高频事项“跨域通办”。持续提升道路运输高频事项“跨省通办”服务体验。以“我为群众办实事”实践活动为契机，进一步做好宣传推广，让信息多跑路、群众少跑腿，确保“跨省通办”工作落到实处。四是切实解决群众办事堵点难点问题，建立常态化政企沟通机制。开展“访百企，解百难”活动，及时了解市场主体政务服务需求，收集和处理企业的意见和建议，为企业排忧解难。今年以来，交运局政务服务窗口共收集处理群众意见及咨询1500余条。坚持问题导向，及时梳理公布惠企政策，推进惠企政策精准直达，全面提升交通运输政务便民利民惠民服务水平。

　　用力落实“谁执法 谁普法”普法责任制。太仓交通运输局深入贯彻落实党的十九届历次全会精神和党的二十大精神，积极推进法治政府建设，严格落实“谁执法 谁普法”普法责任制。全局扎实开展形式多样的普法宣传活动：集中开展“法润交通”普法宣传，普法志愿者走进沙溪镇中荷村，举办民法典及交通运输法律法规等宣讲，结合群众生活，列举常见案例进行讲解，使老百姓加深了对民法典及交通运输相关法律法规的认识和理解。组织执法部门向果农、摊主发放宣传册，让“执法”和“普法”相结合，提升群众对公路两旁摆摊设点等违法行为危害性的进一步认知。组织成立“娄城车顾问”服务品牌，对机动车维修企业及群众进行普法宣传。累计发放宣传单2800余份，宣传手册1500余本，接受群众咨询800余人次。通过系列普法举措，为太仓优化营商环境营造了良好的法治氛围。

　　用心开展“关爱民生法治行”系列活动。太仓交通运输局为深刻践行法治为民理念，回应群众关注热点问题，激发群众参与法治建设热情，提升法治建设满意度，在全系统开展“关爱民生法治行”主题实践惠民实事活动。一是规范涉企行政执法，深化推进综合执法改革，实施跨部门联合“双随机、一公开”监管，推动监管信息共享互认，避免多头执法、重复检查。根据企业信用状况，半岛体育综合app下载入口采取差异化的监管措施。加大对涉企“免罚轻罚”清单政策的宣传，坚持处罚与教育结合，提升治理实效，今年以来，共办理涉企免罚轻罚案件429起。二是依法协调解决铁路建设项目中的农民工欠薪问题，目前收集各类问题共40个，均已妥善解决。三是提升交安设施，促进依法治路，主要对市域内七条骨干县道实施中央分隔带护栏完善提升，新建各类中央分隔带护栏总计约110公里。四是加强源头企业监管，保障道路运输安全，利用不停车检测系统查处源头企业违法超限行为，今年以来，共查获超限案件963起，其中非现场案件136起，超限率控制在0.25%以下。

　　用爱建设交通运输行业法律服务站。太仓交通运输局为切实维护人民群众合法权益，在政务服务窗口、铁路太仓站、杨林塘船闸等交通便利、方便群众获取信息和服务的场所开设法律服务站，半岛体育综合app下载入口为从业人员和广大群众提供交通运输专业法律咨询意见和建议，提供便捷服务。防范法律风险，提前化解矛盾纠纷。铁路太仓站法律服务站组织志愿者开展“普法暖心、半岛体育综合app下载入口与你同行”普法宣传活动。向群众提供便民物资、铁路出行引导、法律咨询服务和普法宣传等暖心举措。杨林船闸法律服务站聚焦船员“烦心事”，提供“处方式”法律援助服务，安排法律工作人员驻站值班，提供精细化便捷服务，实时满足船员及广大人民群众法律服务需求，为群众纾难解困。共接待服务群众约120人次，接受法律咨询并提出法律意见420余条。交通运输行业法律服务站通过“零距离”的法律服务，进一步畅通咨询渠道，充分发挥公益法律服务的协同联动效应。（唐小雁）