7X24小时服务热线：
1、道路人工清扫按道路等级每人每次清扫面积分别为4750平方米（一级）、5750平方米（二级）、6750平方米（三级），各级道路上下午各清扫一次。
2、道路综合保洁按照道路等级每人每班保洁长度分别为350米（一级）、500米（二级）、700米（三级）。
4、交通护栏机械清洗一旬一次，护栏清洗车（3吨）每天每车作业里程20公里，时速不超过12KM/H。
5、道路机械化清扫，大型清扫车（8吨）每车每天作业里程60公里，时速不超过12KM/H；非机动车道小型扫路机每车每天作业里程30公里，时速不超过6KM/H。
6、机械化冲水（8吨冲水车）每车每天作业里程48公里，时速不超过12KM/H。
8、道路两侧废物箱擦洗、垃圾收集每人每班作业双体箱60只（单体箱80只）。
9、专人管理公厕为每天二班制，水电和维护经费按蹲位数和小便池只数、倒粪口只数计算。
10、巡回保洁公厕作业量以蹲位数、小便池（槽）、倒粪口累计只数确定，每人每天保洁50只位数，水电和维修经费以座计算。
一级：商业网点集中，道路旁商业店铺占道路总长度不少于70%的繁华闹市地段；主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段；大型文化娱乐、体育、展览等主要公共场所所在路段；平均人流量为100人次/分钟以上和公共交通路线较多的路段；主要领导机关、外事机构所在地。
二级：城市主、次干路及其附近路段；商业网点较集中、占道路长度60%-70%的路段；公共文化娱乐活动场所所在地的路段；平均人流量为50-100人次/分钟的路段；城市快速通道。
三级：商业网点较少的路段；居民区和单位相间的路段；居住区街巷道路；城郊结合部的主要交通路段和支路；人流量、车流量一般或较少的路段。
有建筑物的道路两侧墙到墙、边到边，全面积实施清扫保洁，含道路两侧绿化带、机动车道中间绿化带、非机动车道隔离绿化带等。
道路两侧绿地（包括游园、开放式广场、林带）全面积清扫保洁（指绿地内除园林绿化废弃物以外的垃圾杂物清理及硬质铺装、园路、汀步等的清扫保洁）及其他附属设施（废物箱、健身器材、各类型廊柱、各类型座椅等）的擦洗保洁。
人行道全面积清扫，非机动车道有固定隔离设施的全面积清扫，无隔离设施或护栏隔离的混车道从两侧侧石向路中心各清扫3米；弄口、广场、人行天桥全面积清扫；商店门面全面积清扫。（清扫面积按道路等级确定。一、二、三级道路分别按清扫总面积的8%、7%、6%计算商店门前清扫面积）
车行道小于7米的全面积清扫，大于7米的从两侧侧石向道路中心各清扫3米；交通护栏下面按2米清扫。
保洁按道路长度确定定额实行全面积保洁。支路、街巷里弄、人流量、车流量较少或道路总宽度小于18米的道路实行单线保洁，其他道路实行双面保洁。保洁范围为道路的边到边、墙到墙。
5、绿地（含游园、开放式广场、林带）内的硬质铺装、园路、汀步等每日两清扫全天候保洁，每周清洗一次（清洗面积按实际面积的50%计算）。
1、机扫（洗地）道路全年每天作业。作业沿侧石边脚进行清扫，每天上、下午各清扫一遍。
2、冲水道路全年作业310天以上。机动车道路宽小于14米的实行单线米的实行双面水冲。最低气温低于3℃时停止冲水作业。
3、工地周边等特殊路段及扬尘管控等特殊时期要不间断增加冲洒水和湿扫作业频次。
公厕分专人管理公厕和巡回保洁公厕两种，专人管理公厕实行两班制，开放时间为每日6:00至22:00，遇节假日、重大活动延长至23:00，巡回保洁公厕每天上、下午各巡回保洁一次。
生活垃圾的收集实行每天2收集，收集量按实际服务范围、服务人口折算，结合上年度称重垃圾量综合确定。
粪便清运可按服务公厕和化粪池的量或称重计量确定，招标量可先进行预测，每年全面清坑一次，实际清坑量可按物业单位、居民签署的回单予以确定。
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